نوشته وظایف خانه دار در هتل ها چیست؟ اولین بار در قفل کارتی هتلی -قفل کارتی و قفل هتلی و تجهیزات هتلی|نامروتجارت. پدیدار شد.
]]>وظایف خانه دار در هتل ها چیست؟ ::خانه داري در هتل کار بدني بسيار سخت و طاقت فرسايي است که معمولا به خانم ها واگذار می شود.
حیطه مسئولیت خانه دار
تمیزی و نظافت هتل نقش زیادی در جذب و رضایت مشتری دارد لذا تمام نقاط هتل باید همیشه تمیز و مرتب باشد. این نقاط خود به دو بخش تقسیم می شوند:
1- جاهایی که مهمان در دید مهمان است , مانند اتاقها ، کریدورها ، لابی ، سالنها ، اماکن عمومی
2- جاهایی که در دید مهمان نیست , مانند انبارها ، دفاتر اداری ، لاکرها ، آشپزخانه
يک خانه دار به طور تقريبي به 30- 15 دقيقه وقت براي تميز کردن يک اتاق نياز دارد که برای آن به طور تقریبی 8000 حرکت بدنی مختلف انجام میدهد که حرکاتی که سبب بروز نارضایتی و درد در نقاط بدن می شود هم باید اضافه کرد.
خانه داري از نظر بدني بسيار طاقت فرسا و خسته کننده است که مي توان آن را جزو کارهاي سنگين طبقه بندي کرد و کارهاي سنگين در هر دقيقه تقريبا 4 کيلو کالري انرژي نياز دارد.
يک خانه دار کارهاي زير را انجام مي دهد:
نوشته وظایف خانه دار در هتل ها چیست؟ اولین بار در قفل کارتی هتلی -قفل کارتی و قفل هتلی و تجهیزات هتلی|نامروتجارت. پدیدار شد.
]]>نوشته اصطلاحات اختصاصی خانه داری هتل اولین بار در قفل کارتی هتلی -قفل کارتی و قفل هتلی و تجهیزات هتلی|نامروتجارت. پدیدار شد.
]]>اصطلاحات اختصاصی خانه داری هتل ::هتل ها برای معرفی خدمات ارائه شده از اصطلاحاتی استفاده می کنند که بعضی از آنها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در ادامه مطلب به توضیح مفصل این اصطلاحات پرداخته شده است.
Housekeeping Status report
گزارش وضعیت خانه داری
به گزارشی که واحد خانه داری بر اساس مشکلات فیزیکی اتاق ها تهیه می کند, گفته می شود.
Preventive maintenance
پیشگیری از تعمیر و نگه داری
سرویس دوره ای منظم که باعث کاهش هزینه های تعمیرات و نگه داری میشود
Room Status Discrepancy
اختلاف در وضعیت اتاق
زمانی که توضیحات واحد خانه داری در مورد اتاق با وضعیت ثبت شده در میز پذیرش تفاوت دارد
Turn down Service
خانه دار وارد اتاق میهمان مقیم شده و تخت وی را آماده میکند .
Booked to capacity
حداکثر ظرفیت رزرو
به وضعیتی گفته میشود که تمامی اتاق های هتل رزرو شده باشند و اتاق هتل کاملا پر باشد.
No show Guest
زمانی که میمان اتاق در زمان رزرو به هتل مراجعه ننموده باشد
OCC (Occupied)
اتاق اشغال شده
اتاقی که در حال حاضر خود میهمان و لوازم وی در آن قرار دارد و اتاق اشغال است.
VAC (Vacant)
اتاق خالی
به اتاقی گفته می شود که آماده ورود میهمانان باشد.
O.O.O. (Out Of Order)
اتاق خارج از سرویس
به اتاقی که به هر دلیل غیر قابل فروش باشد.
M./U ( Make-up Room)
به اتاق اشغال شده توسط میهمان که نیازمند تمیزکاری و مرتب نمودن می باشد.
D.N.D. (Do Not Disturb)
مزاحم نشوید
این به معنای آن است که میهمان داخل اتاق تمایل ندارد که کسی وارد اتاقش شود و یا به هر صورت مزاحم وی گردد
S.O. (Sleep-Out)
به معنای ان است که میهمان داخل اتاق شده است اما در اتاق نخوابیده است
C/O (Check-out)
به معنای آن است که میهمان اتاق را ترک نموده و اتاق اماده تمیزکاری است
نوشته اصطلاحات اختصاصی خانه داری هتل اولین بار در قفل کارتی هتلی -قفل کارتی و قفل هتلی و تجهیزات هتلی|نامروتجارت. پدیدار شد.
]]>